Política de privacidad

Vigente desde el 3 de noviembre de 2026

En Ademi Beauty cuidamos tus datos personales. Esta política explica cómo los tratamos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre: Malvy Sandoval, con la marca Ademi Beauty
• NIT: 700571817-9
• Domicilio y dirección: Calle 25A # 65E-09, Medellín, Colombia
• Correo: ademiaccesorios@gmail.com
• Teléfono y WhatsApp: 302 600 5969

Las peticiones, consultas y reclamos sobre datos personales se atienden en ese correo.

2. Datos que recogemos

• Para tu pedido: nombre, apellidos, cédula o NIT, dirección, ciudad, departamento, código postal, teléfono, correo o celular de contacto, productos comprados y método de pago elegido.
• Del pago: estado y referencia de la transacción. Los datos de tu tarjeta los recibe directamente Bold; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Técnicos: tu dirección IP se usa de forma temporal para proteger la tienda contra abusos.

No pedimos datos sensibles ni vendemos a menores de edad de forma dirigida. Si eres menor de edad, tu representante legal debe hacer la compra.

3. Para qué los usamos

• Procesar, confirmar, despachar y entregar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra, pagos, cambios, devoluciones y garantías.
• Facturar y cumplir obligaciones legales y contables.
• Prevenir fraudes y proteger la tienda.
• Enviarte novedades y ofertas, solo si marcaste esa casilla. Puedes pedir que dejemos de enviarlas cuando quieras.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes nos ayudan a prestar el servicio, para esas finalidades:

• Bold: procesa los pagos en línea.
• Cloudflare: aloja la tienda, guarda temporalmente los pedidos y envía sus avisos.
• Google (Gmail): recibimos los pedidos en nuestro correo.
• WhatsApp: si decides escribirnos o enviar tu pedido por ese medio.
• Empresa de transporte: recibe los datos necesarios para la entrega.
• Autoridades: cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos en servidores fuera de Colombia. No vendemos tus datos.

5. Cuánto tiempo los conservamos

El sistema de la tienda borra el registro del pedido automáticamente a los 30 días. La copia que llega a nuestro correo se conserva mientras sea necesaria para atender tu compra y por el tiempo que exige la ley para los documentos comerciales y contables. La base de datos estará vigente mientras la tienda opere o exista una obligación legal de conservarla.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a ademiaccesorios@gmail.com con tu nombre, identificación, datos de contacto, la descripción de tu solicitud y los documentos que quieras aportar.

• Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, te avisaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en máximo 15 días hábiles. Si no es posible, te avisaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará 8 días hábiles adicionales. Si falta información, te la pediremos dentro de los 5 días siguientes.

8. Almacenamiento en tu navegador

Tu cesta y tu kit en armado se guardan en tu propio navegador para que no se pierdan al cambiar de página. No usamos esa información para publicidad. Puedes borrarla desde los ajustes de tu navegador. El sitio carga sus tipografías desde Google Fonts, que puede recibir datos técnicos como tu dirección IP.

9. Seguridad

La tienda usa conexión cifrada (HTTPS) y limita quién puede acceder a los pedidos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información y reducir los riesgos.

10. Autorización y cambios

Al marcar la casilla de aceptación en el pago, nos autorizas de forma previa, expresa e informada a tratar tus datos conforme a esta política; guardamos la fecha de esa aceptación con tu pedido. Si hacemos cambios sustanciales, los publicaremos aquí antes de aplicarlos.